*

新規獲得1社あたりにかかるコストを把握できているか?

昨日ニュースを見てたら

面白い事件をやってた。

 

クレームおばさんの話なんだけど、

まぁ、クレーム好きの人ってよくいると思うんだけど。

 

そのおばさんは毎日色んなお店に電話をかけて、

「知り合いからもらったあんたの店のコロッケに髪の毛が入ってた」

というパターンのやつで

ありとあらゆるお店にひたすら電話を掛けて、

お詫びに商品をもってこさせるという。

 

これがあまりにも毎日のよう何人もが手土産をもって

その家を訪ねて玄関先で誤ってるもんで、

前の家のおじいさんが怪しく思って

訪問した人たちに聞き取り調査を行い、

全員「商品に髪の毛が入っていた」というクレームだった事が判明。

このおばさんはクレームで手に入れた商品を食べて生活しているような

もんだった。

 

結局おばさんは逮捕されたんだけど、

その後の調べによると

 

2年間で25,000件に電話を掛けたらしい・・・

 

すごいガッツ!!

こんなマインドないですよ普通。

 

その結果、

500件成功したという。

 

25,000件に電話を掛けて500件。

タダ飯を食いたければ50件に電話をすればしいという

検証結果が出ている。

通常のチラシとかDMのレスポンス率に比べてもかなり優秀です。

 

かけ放題プランで電話をすればコストもかからないので、

1件獲得にかかるコストはほぼかかっていないとしても

 

このおばさん、こんなに電話を掛けるマインドがあるなら

コロッケとかパンとかではなく

何か別の高額商品でも売った方がいいんじゃないかな~?

 

 

というどうでもいい話なんだけど・・・

 

何にしても

企業が新規を1件獲得するのにかかる費用を把握しているかどうかは

非常に重要だと思う。

 

 

 

 

 

 

 

関連記事

看板道

仕組みで勝って人で圧勝する。

東京のあるクライアントに打ち合わせに行くときに ちょっと立ち寄る丸善という本屋さんがあるのだけ

記事を読む

看板道

DRMセミナーに参加してきました。

先日東京でダイレクト出版主催の ダン・ケネディ「ロケットスタート1dayセミナー」に参加してき

記事を読む

看板道

五感・・・イイ事を聞いた。

今日は、ある建築会社の社長様と話をしました。   目で見て「いいね」と感じる建

記事を読む

看板道

効果が出にくくなった「展示会」

台風が近づいてきてますが、 明日から東京に出張です。 11日に帰る予定ですが 戻っ

記事を読む

ワードプレス

看板道ブログリニューアル

看板道ブログのテーマを変えてみました。 なかなかブログ用に最適な無料テーマがなくて、 色

記事を読む

DMにこんな物が!

会社の郵便ポストに私宛のDMがあったので 手にとって見てみると いつもの○○出版

記事を読む

看板道

販促EXPOに行ってきました。

年々規模が大きくなってきてますね。 同じようなサービスをしている会社が いくつかあっ

記事を読む

ワードプレス

WordPressに挑戦

今年のやりたい事の1つが WordPressをマスターするという事。 本来ならば自分がマ

記事を読む

お客様目線を忘れずに。

この抽選券どこのお店のものなのか思い出せない。。    

記事を読む

また今週も展示会です「KENTEN2016」

6日からインテックス大阪で開催される 建築材料・住宅設備総合展「KENTEN」に出展します。

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

あけましておめでとうございます。

今年もいよいよスタートですね。   正月休みもあ

心に誓った日。

  先日、矢沢永吉さんのコンサートに行ってきた。

安産祈願で有名な水天宮に行ってきた。

本社の事務員さんが25日から産休・育休に入る。  

ちょっとだけ早い忘年会。

北九州市の開催する大望年会に参加してきました。 忘年会ではなく望

ヘリンボーン 床
Arms壁紙で社長室の床をリニューアル

社長室の床シートを加工課の柴岡に貼ってもらってます。  

→もっと見る

  • 印刷業歴14年、看板業歴8年、段ボールディスプレイ業歴3年、ネット通販1年目。現在は、長年お世話になっ・・・

    プロフィールをもっと見る

    • Arms
    • A現場シートHPバナー
    • Bラクラク看板バナー
    • GO!GO!不動産バナー
    • グランド印刷
    • バリューフリープロジェクト
    • パッと!デザイン 無料体験申込みフォームバナー
    • モバカンLP
    • 株式会社GiO
PAGE TOP ↑